STIEBEL ELTRON liegt seit der Gründung 1924 am Puls der Zeit und ist ein führendes Unternehmen im Bereich der energieeffizienten Wärmepumpen. In einem dynamischen Umfeld entwickeln wir High-Tech Produkte und weisen den Weg in eine nachhaltige Zukunft. An unserem Hauptsitz in Lupfig AG suchen wir nach Vereinbarung eine/n

 

SachbearbeiterIn technischer Support (100%)

 

Technischer Support ist deine Stärke? Mit Wärmepumpen kennst du dich aus? Du bist belastbar und bleibst auch in hektischen Situationen cool? Wir haben die richtige Stelle für dich! In einem jungen und lebhaften Team berätst du unsere Kundschaft bei technischen Fragen und Problemen. Du ergreifst telefonische Massnahmen zur Störungsbehebung und erteilst technische Auskünfte. Wenn nötig, leitest du in Zusammenarbeit mit unserer Service-Disposition weitere Massnahmen zur Störungsbehebung ein. Teamwork ist angesagt!


Dein Verantwortungsbereich

  • deine Hauptaufgabe ist die Entgegennahme von Störungsmeldungen und technischer Anfragen unserer Kundschaft
  • du übernimmst die telefonische Problemlösung und erteilst technische Auskünfte
  • in Störungsfällen berätst und unterstützt du unsere Kundschaft bei der Einschaltung der Notheizung oder beim Reset der Anlage
  • du leitest die richtigen Massnahmen zur weiteren Störungsbehebung ein
  • die Stellvertretung im Bereich Ersatzteilwesen liegt in deiner Zuständigkeit

Das bringst du mit

  • du verfügst über eine technische Grundausbildung (vorzugsweise in Bereich Heizung, Elektro oder Haustechnik) mit kaufmännischer Weiterbildung
  • technische Sachverhalte verstehst du ohne Probleme
  • du hast ausgeprägte Kenntnisse der Wärmepumpentechnik
  • Belastbarkeit und eine speditive Arbeitsweise zählst du zu deinen Stärken
  • du kannst mit anspruchsvoller Kundschaft professionell umgehen
  • dank deiner Flexibilität liegt dir selbstständiges Arbeiten und Teamwork gleichermassen

Das macht uns einzigartig

  • Mitarbeitende an erster Stelle! Dich erwarten grosszügige Sozialleistungen.
  • Unverwechselbar! Erlebe den erfrischenden Spirit in unserem attraktiven Firmensitz.
  • Ausgleich muss sein! Geniesse die Vorzüge unserer Work-Life-Balance.
  • Unkompliziert! Wir begegnen uns auf Augenhöhe und schätzen deine Inputs.

Du passt zu uns?

Niko Frey, Fachspezialist Personal, freut sich auf deine Online-Bewerbung mit Foto. Einfach auf «jetzt bewerben» klicken, unser Bewerbungsformular ausfüllen, Dateien hochladen und absenden!

Du möchtest noch mehr erfahren? Andreas Becker, Leiter Servicecenter, gibt dir gerne weitere Informationen zu dieser Stelle und unserer Unternehmung. Vielen Dank für dein Interesse und hoffentlich bis bald!

 

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