STIEBEL ELTRON liegt seit der Gründung 1924 am Puls der Zeit und ist ein führendes Unternehmen im Bereich der energieeffizienten Wärmepumpen. In einem dynamischen Umfeld entwickeln wir High-Tech Produkte und weisen den Weg in eine nachhaltige Zukunft. An unserem Hauptsitz in Lupfig AG suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

 

Call Agent (100%)

 

Kundenzufriedenheit hat bei dir höchste Priorität? Bist du belastbar und bleibst du auch in hektischen Situationen cool? Dir liegt der telefonische Kundenkontakt? Wir haben die richtige Stelle für dich! In einem jungen und lebhaften Team bist du der erste Berührungspunkt unserer Kundschaft bei Störungsmeldungen. Du bist verantwortlich, dass die richtigen Massnahmen zur Störungsbehebung getroffen werden. Dabei koordinierst du die Einsätze unserer Servicetechniker und bist deren zentrale Ansprechperson. Teamwork ist angesagt!


Dein Verantwortungsbereich

  • du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen von unserer Kundschaft entgegen und stellst die telefonische Erreichbarkeit des Service-Centers sicher
  • die Disposition unserer Servicetechniker und Servicepartner liegt in deiner Zuständigkeit
  • du leitest die richtigen Massnahmen zur Störungsbehebung ein
  • Kundendaten in unseren IT-Systemen hältst du laufend auf dem neusten Stand

Das bringst du mit

  • du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung
  • mit anspruchsvoller Kundschaft gehst du professionell um und schätzt den telefonischen Kundenkontakt
  • du kommunizierst stilsicher in Deutsch
  • Belastbarkeit und eine speditive Arbeitsweise zählst du zu deinen Stärken
  • du erzielst Erfolge am liebsten in einem Team

Das macht uns einzigartig

  • Mitarbeitende an erster Stelle! Dich erwarten grosszügige Sozialleistungen.
  • Unverwechselbar! Erlebe den erfrischenden Spirit in unserem attraktiven Firmensitz.
  • Ausgleich muss sein! Geniesse die Vorzüge unserer Work-Life-Balance.
  • Unkompliziert! Wir begegnen uns auf Augenhöhe und schätzen deine Inputs.

Du passt zu uns?

Niko Frey, Fachspezialist Personal, freut sich auf deine Online-Bewerbung mit Foto. Einfach auf «jetzt bewerben» klicken, unser Bewerbungsformular ausfüllen, Dateien hochladen und absenden!

Du möchtest noch mehr erfahren? Andreas Becker, Leiter Servicecenter, gibt dir gerne weitere Informationen zu dieser Stelle und unserer Unternehmung. Vielen Dank für dein Interesse und hoffentlich bis bald!

 

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