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Le service est notre priorité

Chez STIEBEL ELTRON, nous consacrons autant d’attention au service qu’à nos produits – c’est la seule manière de garantir durablement une qualité sans égal et une satisfaction client élevée.

Si vous achetez une voiture, vous la faites réviser régulièrement et vous effectuez les inspections recommandées. La même attitude est à adopter avec un système STIEBEL ELTRON. La technologie de pointe vous satisfera plus longtemps encore si elle est entretenue dans les règles de l’art.

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Brochure de service

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Les prestations en un coup d'œil

Services	Service PREMIUM		Service PLUS (Bestseller)		Service PROTECT
Durée	continue		continue		continue
Entretien
Intervalle de maintenance	tous les 2 ans		tous les 2 ans		tous les 2 ans
Entretien et nettoyage	■		■		■
Vérification et optimisation du système	■		■		■
Mise à jour du logiciel	■		■		■
Contrôle d'étanchéité	■ ¹⁾		■ ¹⁾		■ ¹⁾
Main-d’œuvre et forfait d’intervention	■		■		■
Protection en cas de panne
Restrictions en fonction des années d’exploitation	de la 3^eà la 15^e année	à partir de la 16^eannée	de la 3^eà la 12^e année	à partir de la 13^eannée	aucun
Dépannage	■	-	■	-	-
Réparations	■	-	■	-	-
Remise sur matériel et pièces de rechange	■ 100%	■ 30%	■ 100%	■ 30%	■ 30%
Main-d’œuvre et forfait d’intervention	■	-	■	-	-
Supplément pour interventions en service de piquet	■	-	-	-	-
Servicewelt pour accès distant³⁾	■ ²⁾		■ ²⁾		■ ²⁾

¹⁾Avec un abonnement de service, le contrôle d’étanchéité prescrit par la loi est exécuté automatiquement dans le cadre de l’entretien sur les pompes à chaleur pour lesquelles il est nécessaire.

²⁾Lorsque cela est techniquement possible, la «Servicewelt pour accès distant» est gratuite.

³⁾Les optimisations des installations ne sont pas incluses dans le prix.

Coûts annuels

Produit	Service PREMIUM		Service PLUS		Service PROTECT
	de la 3^eà la 15^e année de fonctionnement	à partir de la 16^e année de fonctionnement	de la 3^eà la 12^e année de fonctionnement	à partir de la 13^e année de fonctionnement
Pompes à chaleur air & eau glycolée-eau WPL, WPF et WPE jusqu'à 15 kW	CHF 890.-	CHF 390.-	CHF 590.-	CHF 290.-	CHF 290.-
Systèmes monobloc avec ventilation LWZ 304 - 504, LWZ 8	CHF 990.-	CHF 590.-	CHF 690.-	CHF 390.-	CHF 390.-
Systèmes de ventilation LWZ 80 - 280	-	-	CHF 390.-	CHF 190.-	CHF 190.-

Autres modèles sur demande.

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Points de contact

STIEBEL ELTRON SA
Gass 8 | 5242 Lupfig

056 464 05 00

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Pour tous les messages de service

0844 333 444

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