Confidentialité

Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre société et nous sommes très sensibles à la confiance dont vous nous témoignez. En conséquence, la garantie de la confidentialité des données est une préoccupation majeure pour nous. Notre pratique en matière de protection des données est conforme à la Loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et à la Loi allemande sur les télémédias (TMG). Nous prenons toutes les précautions nécessaires et appliquons les standards de sécurité techniques et organisationnels les plus stricts afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé. Le site Internet de Stiebel Eltron peut comporter des liens vers des sites Internet de fournisseurs tiers qui ne sont pas couverts par la présente déclaration de confidentialité.

Collecte des données personnelles

Lorsque vous visitez le site Internet de STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG, des informations relatives à la consultation de notre site Internet sont enregistrées automatiquement. Les données de votre fournisseur d’accès à Internet ainsi que la date et la durée de votre visite sont enregistrées. En outre, nous utilisons des cookies. Ces derniers autorisent une adaptation optimale de notre site Internet aux visiteurs. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre ordinateur et que votre navigateur Internet enregistre. Ils n’occasionnent aucun dommage et ne constituent par conséquent pas une menace pour votre ordinateur. Il n’y a aucune autre collecte automatique de données dans ce contexte.

En outre, nous collectons dans certains cas des données personnelles telles que le nom, l’adresse et les informations de contact qui sont uniquement enregistrées si vous les fournissez de votre propre initiative. Dans ces cas, nous avons besoin de vos données afin de pouvoir fournir une prestation sollicitée par vos soins. Lorsque cela est nécessaire, par exemple lors d’une inscription à une newsletter ou de l’inscription à la section partenaires pro, nous le mentionnons expressément. Dans la mesure où nous vous demandons de fournir des données à caractère personnel complémentaire, il s’agit d’informations dont l’emploi et l’utilisation ne sont permis par la législation que si vous y consentez dans le cadre d’une déclaration spécifique.

Emploi et utilisation de vos données

La saisie de données personnelles ou commerciales de votre part (p. ex. lors de l’inscription en qualité de partenaire pro ou de la demande de documentation), vous nous fournissez volontairement vos données. Vous donnez ainsi votre consentement à ce que les données fournies soient utilisées aux fins de communiquer avec vous, même spontanément, pour la présentation de nos produits.

Les données collectées lors de l’inscription aux newsletters sont utilisées pour l’envoi de mailings sous forme de newsletters personnalisées et événementielles. Les données personnelles complémentaires telles que la date de naissance sont recueillies et utilisées pour l’envoi d’un e-mail personnalisé au moment de l’anniversaire. L’inscription à la newsletter s’effectue via une procédure de double opt-in. Votre accord pour recevoir la newsletter est dans ce cas demandé via le formulaire d’inscription et par l’intermédiaire du lien d’activation figurant dans le message de confirmation envoyé à votre adresse e-mail. Le désabonnement des différentes newsletters est possible à tout moment via le lien de désabonnement figurant dans la newsletter.

Nous allons collecter, traiter et utiliser les données personnelles non collectées automatiquement que vous mettez à disposition en ligne, uniquement aux fins figurant dans la présente déclaration de confidentialité ou précisées sur notre site Internet. Il n’y a pas de collecte, de traitement ou de transmission à d’autres fins. Votre accord peut être révoqué à tout moment via un message correspondant. Après l'achèvement des délais réglementaire, les données correspondantes sont supprimées de manière routinière.

Utilisation de Google Analytics

Le présent site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise à cet effet des «cookies», c'est-à-dire des fichiers textes stockés sur votre ordinateur permettant une analyse de l'utilisation que vous faites du site Internet. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du présent site sont en général transmises à un serveur de Google basé aux États-Unis où elles sont enregistrées. En cas d'activation de l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site, votre adresse IP sera tronquée par Google au sein des États membres de l'Union Européenne ou des autres pays signataires de l'accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google situé aux États-Unis où elle sera abrégée. Sur mandat de l’exploitant du présent site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, générer des rapports relatifs aux activités du site et fournir d'autres prestations de service liées à l'utilisation du site et d'Internet à l’exploitant du site Internet. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies par une modification appropriée des paramètres de votre navigateur; nous vous précisions toutefois que vous ne pourrez peut-être pas dans ce cas exploiter pleinement toutes les fonctions du présent site Internet. Vous pouvez de surcroît empêcher la collecte des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sur Google ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant les plug-ins du navigateur disponibles sur le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Sur notre site Internet, Google Analytics a en outre été complété par le code «gat._anonymizeIP();», afin de garantir une saisie anonymisée des adresses IP (appelée masquage IP). Enfin, nous utilisons Google Analytics aux fins d’évaluation statistique des données issues d’Adwords  et du cookie DoubleClick. Si vous êtes opposés à cela, vous pouvez le désactiver via le gestionnaire de préférences d'annonces sous http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=fr. Vous pouvez consulter de plus amples informations relatives à la confidentialité et aux conditions d’utilisation sur http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/.

Suivi avec fusedeck

La solution de suivi fusedeck de Capture Media AG (ci-après « Capture Media ») est intégrée sur ce site Internet. Capture Media est une entreprise suisse, dont le siège social est à Zurich, mesure l’utilisation de ce site Internet dans le cadre d’engagements et d’évènements Le suivi est anonyme de sorte qu’aucune personne ne puisse être identifiée ou identifiable.

Vous trouverez d’autres informations sur la protection des données ainsi que sur les droits des personnes concernées en rapport avec fusedeck, y compris la possibilité d’opposition (« opt-out »), dans la Déclaration de confidentialité et l’Avis d’opposition.

https://privacy.fusedeck.net/fr/2s4nlFArzX

Remarketing Facebook

Le présent site web utilise la fonction remarketing «Custom Audiences» de Facebook Inc. («Facebook»). Cette fonction est utilisée pour présenter des publicités ciblées par centres d’intérêt («publicités Facebook») aux visiteurs du présent site web dans le cadre de leur visite du réseau social Facebook. La balise remarketing de Facebook a été implémentée sur le présent site à cet effet. Cette balise est utilisée pour établir une connexion directe aux serveurs de Facebook lors de la visite du site. Dans ce cadre, elle informe le serveur Facebook que vous avez visité le présent site web et Facebook associe ces informations à votre compte utilisateur personnel Facebook. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook et sur vos droits et options en la matière pour protéger votre vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing «Custom Audiences» sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_  Vous devez être connecté à Facebook à cet effet.

Le chargé de la protection des données

STIEBEL ELTRON tient compte des obligations légales et a nommé un délégué chargé de la protection des données au niveau de l’entreprise. Si vous avez encore des questions demeurant sans réponse ou si vous souhaitez obtenir des renseignements sur les données personnelles enregistrées vous concernant, nous vous invitons à adresser votre demande écrite à notre délégué chargé de la protection des données. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données, sous réserve que les réglementations juridiques n’y fassent pas opposition.

Collecte de données d'appareil sur notre site Internet grâce à l’utilisation de cookies ( « Politique d'utilisation des cookies »)

Lorsque vous surfez sur le site Internet de Stiebel Eltron, nous stockons des cookies de collecte de données sur votre navigateur afin de recueillir certaines informations issues de votre session de navigation. Les cookies permettent également à notre site Internet d’enregistrer vos actions et vos préférences (par exemple vos identifiants, la langue utilisée, la taille de la police et d’autres préférences d’affichage) pendant une certaine période, afin que vous ne deviez pas les saisir à nouveau lors de votre prochaine visite ou lorsque vous naviguez d’une page à l’autre. Nous utilisons des cookies à différentes fins. Par conséquent, différentes bases juridiques s’appliquent quant à l’utilisation des cookies. Ce qui suit vous permettra d’en apprendre davantage sur les différentes utilisations des cookies en fonction des objectifs visés.

Traitement « nécessaire » – Fonctionnement du site Internet et gestion opérationnelle

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Nous utilisons des « cookies nécessaires » pour permettre à notre site Internet de fonctionner correctement. Un numéro d’identification personnel, qui vous est attribué en tant que visiteur de notre site Internet, est enregistré à des fins d’identification et d’administration. De cette façon, nous pouvons constamment vous proposer une prestation de service de bonne qualité. Pour ce faire, nous enregistrons des données telles que les produits que vous avez placés dans votre panier ou les paramètres relatifs aux préférences linguistiques. Ces cookies sont enregistrés pendant la durée de votre session de navigation. Sans ces cookies, vous ne seriez pas en mesure de voir notre site Internet dans son intégralité.

L’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes) constitue la base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Traitement « statistique » – Amélioration et performance du site Internet

Statistique
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Nous utilisons des « cookies statistiques » pour améliorer constamment la performance de notre site Internet. Cela comprend vos données que nous collectons aux fins décrites ci-après :

·         Analyse Web – En fonction de vos habitudes de navigation, nous analysons les données afin d’améliorer la fonctionnalité et le design de notre site Internet.

·         Rendement des annonces – En fonction du parcours que vous avez suivi pour arriver sur notre site Internet, nous calculons le rendement de nos annonces en analysant les taux de clics sur celles-ci. De cette façon, nous optimisons la portée des annonces que nous affichons sur des sites Internet externes.

·         Transmission des données à des partenaires – Nous sommes tenus de transmettre certaines données à nos partenaires médias ou à nos prestataires de services si vous avez atterri sur notre site Internet après une visite sur leur site et que vous avez acheté des produits qui proviennent de notre site. Nous devons le faire, car il est possible que nous devions payer une redevance à ces partenaires/prestataires en échange de leurs services. À cette fin, nous transmettons les données relatives à votre visite et aux produits que vous avez achetés.

·         Gestion des erreurs – Nous mesurons le taux d’erreurs sur notre site Internet afin d’être en mesure de remédier immédiatement aux erreurs ou autres problèmes.

L’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) constitue la base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Traitement « marketing » – Publicité directe sur les plateformes publicitaires et publicité

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Nous utilisons les « cookies marketing » de nos partenaires médias afin de veiller à ce que nos messages promotionnels vous soient affichés au bon moment et au bon endroit. Il s’agit ici de cookies durables, mais limités dans le temps. Ces cookies contiennent un identifiant personnel qui peut attribuer les habitudes de navigation aux différents utilisateurs. Nous utilisons également ces cookies pour afficher des annonces à chaque utilisateur sans limitation afin de mesurer la portée de nos campagnes publicitaires. Les identifiants enregistrés par ces cookies sont mis à disposition par nos partenaires. Nous ne pouvons pas utiliser les mêmes identifiants dans nos systèmes. En outre, nous utilisons ces cookies pour afficher une publicité en fonction de votre localisation, par exemple pour vous informer du lieu le plus proche où le produit que vous consultez est disponible actuellement (p. ex., chez un partenaire spécialisé).

L’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) constitue la base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Catégories de données à caractère personnel :

·         Données d'appareil

·         Données de localisation

·         Données de profil et de comportement : ces données sont collectées en observant vos habitudes de navigation.

·         Préférences (pour autant qu’elles soient connues par Stiebel Eltron)

Durée de conservation

Les cookies utilisés pour collecter vos données d'appareil ainsi que les données relatives à vos habitudes de navigation sont stockés dans votre navigateur pendant la durée de votre session ou jusqu’à ce que vous effaciez les paramètres des cookies dans votre navigateur, mais pas plus de 180 jours.

Catégories de destinataires

·         Responsable groupe Stiebel Eltron

·         Filiales et entreprises liées à Stiebel Eltron GmbH & Co. KG

·         Prestataires de services d’assistance pour la gestion du site Internet

·         Conseillers en gestion

·         Fournisseurs de services d’analyse de données

·         Partenaires médias

·         Plateformes de médias sociaux

STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
Le délégué chargé de la protection des données
Andreas Campe

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