Regolazione / Gestione energetica – ISG

  • L'Internet Service Gateway: azione promozionale

    L'Internet Service Gateway ISG collega la pompa di calore alla rete domestica e consente di gestire l'unità con un browser.

    Al ISG

    Approfittate della nostra promozione per il ISG: acquistando una pompa di calore, riceverete il nostro ISG per l'accesso remoto tramite app, per soli CHF 1.00*.

    Se il vostro impianto con pompa di calore è collegato alla rete domestica mediante Internet Service Gateway (ISG), potete comandarlo comodamente con il computer o lo smartphone. Siete in vacanza e volete risparmiare sui costi di riscaldamento? Con il nostro ISG potete farlo molto facilmente utilizzando l'attivazione da remoto. È possibile impostare la temperatura desiderata in qualsiasi momento, trovando al vostro ritorno l'appartamento riscaldato come preferite.

    Panoramica degli ulteriori vantaggi:

    • Interfaccia utente di facile uso e semplice azionamento dell’apparecchio mediante la nostra APP MyStiebel
    • Sottoscrivendo un abbonamento PREMIUM al service, offriamo una diagnostica proattiva da remoto. In caso di anomalie effettuiamo un reset della pompa di calore da remoto, se necessario impostiamo il servizio di emergenza e vi informiamo in modo proattivo (negli orari d’ufficio, dal lunedì al venerdì, dalle ore 07:30 alle 17:00)
    • Le impostazioni dell’impianto possono venire modificate da remoto senza dover chiamare un tecnico del service
    • In caso di intervento dell’assistenza clienti in loco, il tecnico può prepararsi in modo mirato grazie all'analisi dei dati precedenti
    • Sicurezza dei dati garantita dalla trasmissione criptata
    • Massima sicurezza di esercizio e quindi maggiore durata della pompa di calore
    • Segnalazione dei guasti tramite il portale SERVICEWELT per SMS o e-mail

     

    *Condizioni di partecipazione:

    Periodo di validità della promozione: ricevimento dell‘ordine fin al 30 giugno 2026. Validità solo per la consegna di una nuova pompa di calore. Lo sconto non è cumulabile con altri buoni o promozioni. È escluso il pagamento in contanti. Esclusi i costi di messa in esercizio (pari a CHF 190.00). La pompa di calore acquistata deve essere compatibile con l'ISG. ISG web o ISG Connect, a seconda della compatibilità del dispositivo. Il nostro personale specializzato sarà lieto di consigliarvi.

    *Requisiti:

    La promozione è valida a condizione che la pompa di calore venga integrata nel Servicewelt.

    A cura del committente:

    Il committente deve garantire: presa, connessione di rete (cablata), browser Internet abilitato per Javascript (Mozilla Firefox da versione 3.0, Internet Explorer da versione 7.0, Safari da versione 4.0), connessione di rete (Ethernet standard 10/100 Base-T), accesso a Internet a banda larga mediante DSL, UMTS o LTE, DHCP attivo, interfaccia Ethernet libera. Il nostro personale specializzato sarà lieto di consigliarvi.

    Approfittate della promozione

    Controllo della pompa di calore tramite la rete domestica

    L'ISG funge da interfaccia di informazione e comunicazione tra la pompa di calore/unità integrale di ventilazione e la rete domestica. A questo scopo, l'ISG mette a disposizione il sito web locale di SERVICEWELT.

    Internet Service Gateway (ISG) di STIEBEL ELTRON

    Vantaggi

    • Impostazione comoda e semplice della pompa di calore tramite PC, laptop, tablet o smartphone
    • Funzionamento semplice del dispositivo tramite browser standard
    • Interfaccia utente di facile utilizzo
    • Controllo di importanti dati caratteristici
    • Connessione Internet al portale SERVICEWELT
    • Segnalazione di guasti tramite il portale SERVICEWELT via SMS o e-mail
    • Sicurezza dei dati grazie alla trasmissione criptata
    • Aggiornamenti del software ISG tramite il portale SERVICEWELT

    Termini importanti

    SERVICEWELT

    SERVICEWELT è un sito web locale che non richiede la connessione a Internet. Mediante il collegamento dell'ISG alla pompa di calore/all'unità di ventilazione integrale in uso e alla propria rete domestica, i dati del sistema vengono caricati su SERVICEWELT. In SERVICEWELT è possibile richiamare i dati del proprio sistema ed eseguire impostazioni sullo stesso.

    Portale SERVICEWELT

    Se si abilitano i dati del proprio sistema sul portale SERVICEWELT e se è stato stipulato un contratto di assistenza, Per abilitare i dati è necessario collegare il proprio ISG con il server STIEBEL ELTRON. Dopo l'abilitazione dei dati sul portale SERVICEWELT, se modificati i dati del proprio sistema verranno trasmessi al portale SERVICEWELT ogni 1-5 minuti, e memorizzati sul server STIEBEL ELTRON

    Funzione SG Ready

    «SG Ready» è un marchio dell'Associazione tedesca delle pompe di calore (Bundesverband Wärmepumpe e. V.) e si riferisce a una caratteristica delle pompe di calore la cui tecnologia di controllo consente l'integrazione in una rete elettrica intelligente (smart grid = SG).

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    Comodità di comando e interfacce ISG

    È ora disponibile il comando adeguato per le nostre moderne pompe di calore. Con il vostro tablet o PC potete comandare la vostra pompa di calore, effettuare regolazioni e abilitare l’accesso al nuovo MONDO SERVICE. Se lo desiderate, potete con lo smartphone intervenire sul vostro impianto o semplicemente controllare che tutto funzioni bene. L’Internet Service Gateway è il vostro strumento di accesso al nuovo MONDO SERVICE di STIEBEL ELTRON, che sarà gradualmente esteso per includere nuovi servizi e collegamenti ad apparecchi.

    Le caratteristiche più importanti

    • Internet Service Gateway come interfaccia Web
    • Possibilità di collegamento al router della rete domestica
    • Impostazione dell’apparecchio mediante interfaccia Web integrata con il vostro browser standard
    • Comunicazione con l’assistenza clienti di STIEBEL ELTRON
    • Possibilità di controllare l’impianto mediante uno smartphone con «Web-app»
    • Ottimizzazione dello sfruttamento della corrente elettrica prodotta in proprio con il fotovoltaico
    Siamo qui per voi

    Avete domande sulla Smart Home? Non esitate a contattarci.

    service@stiebel-eltron.ch

    L'hardware per l'accesso remoto

    ISG web

    Tramite un tablet o un computer si può comandare la pompa di calore, effettuare impostazioni e abilitare l’accesso al nuovo SERVICEWELT. All'occorrenza si può accedere all’impianto di riscaldamento tramite uno smartphone o semplicemente controllare se tutto funziona bene. L'Internet Service Gateway è la chiave che vi permette di accedere al nuovo Service World di STIEBEL ELTRON, che viene costantemente ampliato con nuovi servizi e nuovi collegamenti.

    Al ISG web

    Le caratteristiche principali

    • L'Internet Service Gateway come interfaccia web 
    • Collegabile al router della rete domestica 
    • Impostazione dell'apparecchio da un'interfaccia web integrata con browser standard 
    • Comunicazione con la centrale del servizio supporto clienti STIEBEL ELTRON 
    • Possibilità di controllo del sistema dalla «Web App» di uno smartphone 
    Al ISG web

    ISG Connect

    Molte funzioni, che oggi sono d’uso comune, richiedono il collegamento a Internet. Il nostro Internet Service Gateway vi offre l'interfaccia giusta per farlo. In questo modo il vostro sistema a pompa di calore e le unità di ventilazione integrate possono essere controllati comodamente tramite app o tramite il nostro Servicewelt. Questo vi permette di adeguare facilmente il clima desiderato per i vostri ambienti domestici anche quando siete fuori casa.

    Al ISG

    Le caratteristiche principali

    Internet Service Gateway come interfaccia di comunicazione per pompe di calore e unità di ventilazione integrate

    Controllo semplice e comodo dell'impianto tramite app o portale Servicewelt

    Ottimizzazione dell'autoconsumo fotovoltaico grazie all'interfaccia standard SG-Ready

    • Elevata sicurezza dei dati grazie alla comunicazione crittografata
    • Integrabile facoltativamente nel sistema domotico o nella gestione edificio
    • Protezione comfort grazie alla regolazione integrata della potenza in conformità a § 14a EnWG (legge sulla gestione razionale dell'energia)
    • Possibilità di effettuare ottimizzazioni online ad opera di un installatore specializzato tramite il nostro portale Servicewelt
    Al ISG
    Sovvenzioni

    Che si tratti di ristrutturazioni o di nuove costruzioni, esistono diversi programmi di sovvenzione da parte del governo federale, dei cantoni e dei comuni che forniscono un sostegno finanziario per l'installazione di una pompa di calore.

    Alle sovvenzioni

    ISG plus

    Gateway Ethernet nell’alloggiamento a parete per la connessione del quadretto di comando della pompa di calore e del regolatore delle unità di ventilazione a Internet. Trasferimento automatico dei dati dell'apparecchio all'Internet Service Portal di STIEBEL ELTRON. Trasferimento dati tramite DSL. Uso del dispositivo di regolazione tramite il browser di un PC, notebook o tablet. Estensione di interfaccia integrata per funzione SG Ready o per l'ottimizzazione dell'autoconsumo per impianti FV. Allacciabile al quadretto di comando per tipi di pompe di calore compatibili e agli aggregati di ventilazione.

    Al ISG plus

    Le caratteristiche principali

    • Uso semplice dell'impianto a pompa di calore
    • Homepage locale per apparecchio
    • Elevata sicurezza dei dati
    • Abilitazione dati per il portale SERVICEWELT sempre possibile
    • Ottimizzazione dell'autoconsumo per impianti FV
    • Funzione SG Ready 
    Al ISG plus
    Il mio legame con STIEBEL ELTRON

    Vuole essere richiamato? Saremo felici di metterci in contatto con voi!

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    Requisiti del sistema

    Con alcuni browser Internet possono verificarsi problemi di visualizzazione. Consigliamo di usare Mozilla Firefox.

    Computer

    • Browser Internet compatibile con Javascript (Mozilla Firefox a partire dalla versione 3.0, Internet Explorer dalla versione 7.0, Safari dalla versione 4.0)
    • Collegamento alla rete (Ethernet standard 10/100 Base-T)
    • Accesso a Internet su banda larga tramite DSL, UMTS o LTE con flat rate per i dati

    Router

    • DHCP attivo
    • Interfaccia Ethernet libera

    L'ISG è previsto per il montaggio a parete e viene installato tra il router e la pompa di calore/l'unità di ventilazione integrale.

    Ulteriori informazioni

    Kompatibilitätsliste

    Ist Ihr Wärmerzeuger ISG-kompatibel? Laden Sie die Übersicht herunter und finden Sie es heraus!

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    Consulenza

    La consulenza individuale è il nostro punto di forza. Vi assistiamo nel vostro progetto di costruzione individuale e vi visitiamo anche in loco. Contattate i nostri esperti oggi stesso per fissare un appuntamento.

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    Contatti

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