Regelung / Energiemanagement – Internet Service Gateway

  • Internet Service Gateway - Aktion

    Das Internet Service Gateway ISG verbindet die Wärmepumpe mit dem Heimnetzwerk und macht die Bedienung des Geräts mit einem Browser möglich.

    Zum ISG

    Profitieren Sie von unserer ISG-Aktion: Beim Kauf einer Wärmepumpe erhalten Sie unser ISG für den Fernzugriff via App, für nur CHF 1.00* dazu.

    Ist Ihre Wärmepumpenanlage über ein Internet Service Gateway (ISG) mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden, können Sie diese ganz bequem über Ihren Computer oder Ihr Smartphone steuern. Sie sind im Urlaub und möchten Heizkosten sparen? Mit unserem ISG ist dies ganz einfach mittels Ferneinschaltung möglich. Sie können jederzeit die Wunschtemperatur einstellen, damit die Wohnung bei Ihrer Rückkehr mit der gewünschten Raumtemperatur beheizt ist.

    Weitere Vorteile im Überblick:

    • Benutzerfreundliche Bedienoberfläche und einfache Gerätebedienung über unsere MyStiebel APP
    • Beim Abschluss eines Service Abo PREMIUM bieten wir eine proaktive Ferndiagnostik an. Bei Störungen führen wir über Fernzugriff einen Reset Ihrer Wärmepumpe durch, stellen falls nötig den Notbetrieb ein und informieren Sie proaktiv  (während der Bürozeiten Mo – Fr 07:30 – 17:00 Uhr)
    • Einstellungen an der Anlage können per Fernzugriff geändert werden, ohne dass ein Servicetechniker bestellt werden muss
    • Im Falle eines Kundendiensteinsatzes vor Ort, kann sich der Techniker dank vorgängiger Datenanalyse gezielt vorbereiten
    • Datensicherheit durch verschlüsselte Datenübermittlung
    • Maximale Betriebssicherheit und dadurch verlängerte Lebensdauer Ihrer Wärmepumpe
    • Störungsmeldung über das SERVICEWELT-Portal per SMS oder E-Mail 

     

    *Teilnahmebedingungen:

    Gültigkeitsdauer der Aktion: Auftragseingang ab 01. Januar bis 31. Dezember 2025. Nur gültig bei der Auslieferung einer neuen Wärmepumpe. Rabatt kann nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionen kumuliert werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Exklusiv Kosten für die Inbetriebnahme (in der Höhe von CHF 190.00). Die gekaufte Wärmepumpe muss ISG-kompatibel sein. ISG web oder ISG Connect, je nach Geräte Komptabilität. Unser Fachpersonal berät Sie hierzu gerne.

    *Voraussetzungen:

    Die Aktion ist mir der Voraussetzung geknüpft, dass die Wärmepumpe in die Servicewelt integriert wird.

    Bauseitige Leistung:

    Bauseitig: Steckdose, Netzwerkanschluss (Kabelgebunden). Javascript-fähiger Internet-Browser (Mozilla Firefox ab 3.0, Internet Explorer ab 7.0, Safari ab 4.0). Netzwerkanschluss (Standard-Ethernet 10/100 Base-T) Breitband-Internetzugang über DSL, UMTS oder LTE. DHCP aktiv, freie Ethernet-Schnittstelle. Gerne berät Sie unser Fachpersonal hierzu.

    Von der Aktion profitieren

    Die Wärmepumpe über das Heimnetzwerk steuern

    Das ISG dient als Informations- und Kommunikationsschnittstelle zwischen Ihrer Wärmepumpe / Ihrem Lüftungsintegralgerät und Ihrem Heimnetzwerk. Dazu stellt das ISG die lokale Webseite SERVICEWELT zur Verfügung.

    Internet Service Gateway (ISG) von STIEBEL ELTRON

    Vorteile

    • Komfortable und einfache Einstellung der Wärmepumpe über PC, Laptop, Tablet oder Smartphone
    • Einfache Gerätebedienung über Standardbrowser
    • Benutzerfreundliche Bedienoberfläche
    • Kontrolle wichtiger Kenndaten
    • Internetverbindung zum SERVICEWELT-Portal
    • Störungsmeldung über das SERVICEWELT-Portal per SMS oder E-Mail
    • Datensicherheit durch verschlüsselte Datenübermittlung
    • Softwareupdates des ISG über das SERVICEWELT-Portal

    Wichtige Begrifflichkeiten

    SERVICEWELT

    Die SERVICEWELT ist eine lokale Webseite, für deren Bereitstellung keine Internet-Verbindung erforderlich ist. Durch den Anschluss des ISG an Ihre Wärmepumpe / Ihr Lüftungsintegralgerät und Ihr Heimnetzwerk werden Ihre Anlagedaten für die SERVICEWELT aufbereitet. In der SERVICEWELT können Sie Ihre Anlagedaten abrufen und Einstellungen an Ihrer Anlage vornehmen.

    SERVICEWELT-Portal

    Wenn Sie Ihre Anlagendaten für das SERVICEWELT-Portal freischalten, können Sie – in Verbindung mit einem Dienstleistungsvertrag – weitere Service-Pakete hinzubuchen. Zur Datenfreischaltung müssen Sie Ihr ISG mit dem STIEBEL ELTRON-Server verbinden. Nach der Datenfreischaltung für das SERVICEWELT-Portal werden Ihre Anlagendaten bei Änderung alle 1-5 Minuten an das SERVICEWELT-Portal übermittelt und auf dem STIEBEL ELTRON-Server gespeichert.

    SG Ready-Funktion

    «SG Ready» ist ein Markenzeichen des Bundesverbands Wärmepumpe e. V. und bezeichnet eine Eigenschaft von Wärmepumpen, deren Regelungstechnik die Einbindung in ein intelligentes Stromnetz (Smart Grid = SG) ermöglicht.

    Beratersuche

    Finden Sie Ihren Berater in Ihrer Nähe – eine professionelle Beratung ist kostenlos und selbstverständlich unverbindlich!

    Jetzt Beratung anfordern

    ISG Bedienkomfort und Schnittstellen

    Für unsere modernen Wärmepumpen gibt es jetzt die passende Bedienung. Über Ihr Tablet oder PC können Sie Ihre Wärmepumpe bedienen, Einstellungen vornehmen und den Zugang zur neuen SERVICEWELT freischalten. Wenn Sie möchten, können Sie über Ihr Smartphone auf Ihre Anlage zugreifen oder einfach nur überprüfen, ob alles gut läuft. Das Internet Service Gateway ist Ihr Eintritt in die neue SERVICEWELT von STIEBEL ELTRON, die nach und nach um neue Dienstleistungen und Geräteanbindungen erweitert werden wird.

    Die wichtigsten Merkmale

    • Das Internet Service Gateway als Web-Schnittstelle
    • Anschliessbar an den Router des Heimnetzwerks
    • Geräteeinstellung über eine integrierte Web-Oberfl äche mit Ihrem Standardbrowser
    • Kommunikation mit dem STIEBEL ELTRON Kundenservice
    • Möglichkeit zur Kontrolle der Anlage über eine Smartphone-«Web-App»
    • Optimierung der PV-Eigenstromnutzung

    Wir sind für Sie da

    Haben Sie Fragen bezüglich Smart Home? Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

    service@stiebel-eltron.ch

    Die Hardware für Ihren Fernzugriff

    ISG web

    Über ein Tablet oder einen PC kann die Wärmepumpe bedient, Einstellungen vorgenommen und der Zugang zur neuen SERVICEWELT freigeschaltet werden. Bei Bedarf, kann über ein Smartphone auf die Heizungsanlage zugegriffen oder sie einfach nur überprüft werden, ob alles gut läuft. Das Internet Service Gateway ist der Eintritt in die Servicewelt von STIEBEL ELTRON, die nach und nach um neue Services und Geräteanbindungen erweitert werden wird.

    Zum ISG web

    Die wichtigsten Merkmale

    • Das Internet Service Gateway als Web-Schnittstelle
    • Anschliessbar an den Router des Heimnetzwerks
    • Geräteeinstellung über eine integrierte Web-Oberfläche mit Ihrem Standardbrowser
    • Kommunikation mit der STIEBEL ELTRON-Kundendienst-Zentrale
    • Möglichkeit zur Kontrolle der Anlage über eine Smartphone-«Web-App»
    Zum ISG web

    ISG Connect

    Viele Komfort-Funktionen, die heute selbstverständlich sind, lassen sich nur durch eine Verbindung zum Internet umsetzen. Unser Internet Service Gateway bietet Ihnen hierfür die passende Schnittstelle. So lassen sich Ihre Wärmepumpen-Anlage und Lüftungsintegralgeräte ganz bequem per App oder über unsere Servicewelt steuern. So haben Sie die Möglichkeit, das Wohlfühlklima in Ihrem Zuhause auch von unterwegs ganz einfach anzupassen.

    Zum ISG Connect

    Die wichtigsten Merkmale

    • Internet Service Gateway als Kommunikationsschnittstelle für Wärmepumpen und Lüftungsintegralgeräte
    • Einfache und bequeme Steuerung Ihrer Anlage per App oder Servicewelt-Portal
    • PV-Eigenverbrauch optimieren dank serienmässiger SG-Ready- Schnittstelle
    • Hohe Datensicherheit durch verschlüsselte Kommunikation
    • Optional integrierbar in die Gebäudeleittechnik oder das Gebäudemanagement
    • Komfortsicherung durch integrierte Leistungsregelung nach § 14a EnWG
    • Online-Optimierungen durch den Fachhandwerker über unser Servicewelt-Portal möglich
    Zum ISG

    Förderbeiträge

    Ob Sanierung oder Neubau - es gibt diverse Förderprogramme vom Bund, Kantonen und Gemeinden, die den Einbau einer Wärmepumpe finanziell unterstützen.

    Zu den Förderbeiträgen

    ISG plus

    Ethernetgateway im Wandgehäuse für die Verbindung des Wärmepumpenmanagers und Reglers von Lüftungsgeräten mit dem Internet. Automatische übermittlung von Gerätedaten an das STIEBEL ELTRON Internet Service Portal. Datenübermittlung über DSL. Reglerbedienung über einen Computer, Notebook oder Tablet Browser. Integrierte Schnittstellenerweiterung für SG Ready Funktion oder Eigenverbrauchsoptimierung für PV-Anlagen. Anschliessbar an den Wärmepumpenmanager für kompatible Wärmepumpentypen und an die Lüftungsintegralgeräte. 

    Zum ISG plus

    Die wichtigsten Merkmale

    • Einfache Bedienung der Wärmepumpen-Anlage
    • Lokale Homepage zum Gerät
    • Hohe Datensicherheit
    • Datenfreischaltung für das SERVICEWELT Portal jederzeit möglich
    • Eigenverbrauchsoptimierung für PV-Strom
    • SG Ready Funktion 
    Zum ISG plus
    Mein Draht zu STIEBEL ELTRON

    Wünschen Sie einen Rückruf? Wir melden uns gerne bei Ihnen!

    Rückruf anfordern

    Systemvoraussetzungen

    Bei einigen Internet-Browsern können Darstellungsprobleme auftreten. Wir empfehlen die Verwendung von «Mozilla Firefox».

    Computer

    • Javascript-fähiger Internet-Browser (Mozilla Firefox ab 3.0, Internet Explorer ab 7.0, Safari ab 4.0)
    • Netzwerkanschluss (Standard-Ethernet 10/100 Base-T)
    • Breitband-Internetzugang über DSL, UMTS oder LTE mit Datenflatrate

    Router

    • DHCP aktiv
    • freie Ethernet-Schnittstelle

    Das ISG ist für die Wandmontage vorgesehen und wird zwischen Ihrem Router und Ihrer Wärmepumpe / Ihrem Lüftungsintegralgerät installiert.

    Weitere Informationen

    Kompatibilitätsliste

    Ist Ihr Wärmerzeuger ISG-kompatibel? Laden Sie die Übersicht herunter und finden Sie es heraus!

    Jetzt herunterladen

    Beratung

    Auf der Suche nach einer geeigneten Heizlösung stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

    Zu den Beratungsangeboten

    Kontakt

    Finden Sie die entsprechenden Kontaktangaben für Ihr Bedürfnis. Wir sind gerne für Sie da.

    Zur Kontaktübersicht